Returpolicy

Returpolicy

Vi erbjuder 14 dagars öppet köp och ångerrätt på alla köp.

Om du inte är helt nöjd med ditt köp har du rätt att returnera varan inom 14 dagar från den dag du mottagit den.

Villkor för retur:

  1. Produkten måste vara i nyskick och får inte ha använts. Förpackningen ska vara obruten, om möjligt.
  2. Du som kund ansvarar för returkostnaden, om inget annat anges.
  3. Returen måste skickas tillbaka till oss senast 14 dagar efter att du meddelat oss om din önskan att returnera produkten.

Så här gör du en retur:

  1. Kontakta vår kundtjänst på info@hairlabex.se för att påbörja returprocessen.

Återbetalning: Vi kommer att återbetala hela beloppet, exklusive fraktkostnader, inom 14 dagar efter att vi mottagit och inspekterat returen. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Undantag: Följande produkter omfattas inte av vår returpolicy:

  • Specialbeställningar eller personligt anpassade produkter.
  • Hygienartiklar där förpackningen har brutits.
  • Digitala produkter som har laddats ner.

Tveka inte att kontakta oss om du har frågor angående vår returpolicy.